lundi 8 février 2021

Ce que les Neurosciences nous disent pour réenchanter la formation

Bonjour à toutes et à tous,

Depuis 9 ans au moins, je suis formateur (et enseignant) sur des thèmes liés au mangement, à la carrière et aux soft skills. J'ai suivi plusieurs formations de formateur dont la plus récente à Berlin - 35 heures en février 2020. Je définis ma pédagogie par ce concept d'"Action Learning" qui assume un déséquilibre entre la théorie (20%) et la pratique (80%).

Je suis aussi régulièrement formé car, notamment dans mon rôle de coach, la formation continue fait partie de la déontologie.

Je suis un apprenant assez souvent insatisfait, je dois le reconnaître, de la forme sous laquelle sont dispensées les formations que je suis amené à suivre. J'ai longtemps cru que j'étais particulièrement difficile et que globalement nous apprenants étions bien trop bienveillants dans nos évaluations de ces journées. J'ai maintenant, suite à la lecture d'un livre - cf. image ci-dessous - (qui fait suite à de nombreuses autres lectures si je suis honnête depuis 9 ans) la conviction que nous formateurs devons tous urgemment mettre à jour notre logiciel en prenant en compte ce que les neurosciences ne cessent de nous révéler depuis plus de 30 ans et que les Canadiens, précurseurs appliquent depuis tout ce temps. Il y a 25 ans justement, j'étudiais au Canada et j'avais déjà eu un avant goût de cela, après 2 années d'enseignement magistral dans une Ecole de Commerce.

Je tente de résumer ci-dessous ce que nous formateurs devrions prendre en compte et ce que nous apprenants devrions exiger des formateurs pour faire que chaque journée de formation soit une vraie expérience exaltante. 

A taire nos exigences d'apprenants (souvent par manque de conscience de nos besoins), nous ne rendons service à personne et surtout pas aux formateurs. Comme le dit très bien le pape francophone de la CNV (Communication Non Violente) Thomas d'Ansembourg dans son bestseller, il convient de cesser d'être gentil et d'être vrai pour notre bien-être à tous! Le secret comme toujours et c'est ma conviction: Conscience + Assertivité = Bonheur


Quels sont donc ces grands principes que les chercheuses et chercheurs en neurosciences nous ont révélé et continuent de nous révéler pour réenchanter la pédagogie ?
  • 67% des enseignants-formateurs transmettent comme ils ont appris. Il est urgent de se poser la question sur les attentes des apprenants. La carte des multiples apprenants peut être simplifiée avec un modèle comme celui des couleurs (DISC de Marston), ce que le livre propose mais tout modèle de personnalité pourra aussi être retenu pour faire cette lecture des apprenants.
  • Il est important d'annoncer la destination, les finalités (le sens) et la progression envisagée pour l'atteindre (le programme ou plan de travail). Tout au long de la formation, il s'agit de mettre l'emphase sur le sens ("dans la vie, cela vous servira à chaque fois que...")
  • Il est important d'intégrer les biorythmes, à savoir la courbe d'énergie des apprenants tout au long d'une journée. Fort de cette connaissance, le déjeuner doit être suivi a minima d'une heure de capsules action
  • Il est clé de varier les modalités pédagogiques avant, pendant et après le bloc de formation. Par exemple, dans les pays anglo-saxons, Canada en tête, les classes inversées sont depuis longtemps une pratique courante: le contenu est appris en amont du "pendant" où le formateur facilitateur va organiser les échanges et faire expérimenter avec par exemple des jeux de rôles le contenu. 
  • Il convient de varier les activités (les auteurs parlent de capsules) toutes les 10 minutes et de donner du rythme par une pédagogie active qui laisse la part belle à l'expérimentation des concepts (jeux de rôles, situations des apprenants, etc.). On parle de pédagogie active. L'apprenant retient 90% de ce qu'il dit par le lien avec ce qu'il fait ou ce en quoi il est impliqué. Au-delà du savoir qui aura été exposé en max. 10 min, il s'agit de passer au savoir faire avec par exemple une capsule de mind-mapping en petits groupes sur les expériences des apprenants avant une capsule d'expérimentation, etc.
  • Dans ce temps de 10 minutes, 1 minute pour expliquer le concept (alerter) et donner du sens et 9 minutes pour développer
  • Il faut passer du feedback au feedforward pour que les apprenants n'aient pas peur et ainsi osent plus. Bref, tourné vers l'avenir, faire dire à/dire ce que la prochaine fois la personne pourra modifier/faire de différent. Un excellent article sur le sujet a été écrit par Alain Cardon, un des maîtres coachs en France qui m'a formé: https://www.metasysteme-coaching.fr/francais/feedback-ou-feed-forward-la-est-la-question/
  • Il s'agit d'utiliser la musique en appui pour plus de plaisir
  • Puisque le cerveau ne peut traiter qu'un sujet à la fois, il s'agit de clairement traiter les sujets un par un
  • Les supports pédagogiques seront plutôt peu chargés en texte (20 mots par diapo) et illustrés (images), un mix clé pour éveiller la conscience tout en stimulant l'attention
  • Il convient d'avoir un processus pour renforcer la mémorisation des apprenants. Selon Hermann Ebbingshaus, 90% des apprenants ont oublié ce qu'ils ont appris après 30 jours. Voilà pourquoi il convient de répéter sous une forme différente. Le livre parle de répétition en marguerite avec sur un même sujet un enchaînement de capsules (mind-map, jeu, simulation, échange, quiz, etc.)
  • Une suggestion pour casser le rythme est d'introduire certains sujets par des vidéos
  • Sur le même objectif, il convient d'avoir une bibliothèque de brise-glace ("ice-breaker") qui permettre de redynamiser entre 2 sujets
  • Il est important de connecter la tête et les jambes: 38% des apprenants sont majoritairement kinesthésiques (toucher, mouvement); il s'agit de la plus grande catégorie d'apprenants et pourtant les pédagogies proposées les ignorent souvent. Le discours et la pédagogie doivent appuyer sur les différents sens : Visuel, Auditif, Kinesthésique, Olfactif et Gustratif (VAKOG)
  • Accompagner la transposition post-formation pendant 3 à 6 mois. Personnellement sur cet élément, je donne à chaque apprenant une feuille avec 4 sections comme suit, ce qui permet après chaque bloc d'apprentissage (répétitions) de réfléchir au transfert dans la vie de l'apprenant. J'insiste auprès des entreprises pour décomposer les formations en au moins 2 blocs à 4 à 6 semaines d'intervalle pour discuter à partir du 2ème bloc des mises en pratique et des questions éventuelles que cela suscite

"La connaissance des mécanismes du cerveau humain apporte un potentiel illimité dans la compréhension de l'apprentissage et dans l'optimisation des facultés d'apprentissage de chacun" - Jean-Pierre Chagneux et Stanislas Dehaene, professeurs au Collège de France cités dans le livre dans la préface rédigée par Bernard Ramanantsoa, ancien Directeur d'HEC.

Au plaisir de lire toutes les bonnes pratiques / commentaires des formateurs et/ou apprenants qui me liront :-)

Cyril